תקנון

 

בס"ד


תקנון אתר – Lunella 

ברוכים הבאים לאתר Lunella, חנות אינטרנטית בלבד המתמחה במכירת תכשיטים איכותיים בעבודת יד.
גלישה באתר, רכישת מוצרים או שימוש בשירותיו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

1. כללי

• אתר Lunella Boutique מופעל ומנוהל כחנות אינטרנטית בלבד.
  
  

• תנאי התקנון חלים על כל שימוש ורכישה באתר.
  
  

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
  
  

2. אופן ההזמנה

• רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות עגלת הקניות והזנת פרטים מלאים ומדויקים.
  
  

• אישור ההזמנה מותנה בקבלת אישור התשלום מחברת האשראי או מגורם הסליקה.
  
  

• החברה רשאית לאשר או לדחות כל הזמנה על פי שיקול דעתה.
  
  

3. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק (אם חל).
  
  

• Lunella Boutique שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת ללא התחייבות להודעה מוקדמת.
  
  

• המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שמופיע בעת השלמת תהליך הרכישה.
  
  

4. משלוחים ואספקה

• אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח חיצוניות לכל רחבי הארץ.
  
  

• זמן האספקה המשוער הוא עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים
  
  

• Lunella אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים הנובעים מחברות המשלוחים.
  
  

• בעת ביצוע הזמנה, יש לוודא הזנת פרטים מדויקים ועדכניים, לרבות כתובת, מספר טלפון ומייל.
  
  

5. מדיניות החזרות וביטולים

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאים הבאים:
  
  

• המוצר חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגמים.
  
  

• החזרה תתבצע בצירוף קבלה או חשבונית רכישה.
  
  

• תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או עברו התאמה אישית ללקוח אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
  
  

• דמי ביטול יחושבו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  
  

• הלקוח יישא בעלות משלוח החזרת המוצר, למעט במקרה של פגם או טעות מצד Lunella.
  
  

6. אחריות למוצרים

• כל מוצרי Lunella נבדקים בקפידה לפני שליחתם.
  
  

• אחריות על המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו עקב שימוש לא סביר, חשיפה למים, חומרי ניקוי, חומרים כימיים או טיפול לקוי.
  
  

• האחריות מוגבלת להחלפה או תיקון המוצר, לפי שיקול דעת החברה, ולא תעלה על מחיר הרכישה בפועל.
  
  

7. פרטיות ואבטחת מידע

• Lunella Boutique מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולא למסור מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות או דרישות חוק.
  
  

• המידע המוזן באתר מוצפן ומאובטח באמצעים מתקדמים לשמירה על פרטיות ובטיחות המידע.
  
  

• Lunella Boutique רשאית לשלוח עדכונים והצעות שיווקיות ללקוחות באמצעות דוא"ל או מסרונים, בכפוף להסכמת הלקוח ובאפשרות לבטל את ההרשמה בכל עת.
  
  

8. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, עיצוב, תכנים, סימנים מסחריים ועוד, הינן בבעלות Lunella Boutique בלבד.
  
  

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב.
  
  

9. הבהרות נוספות

• האתר פועל באינטרנט בלבד. אין חנות פיזית או אפשרות איסוף עצמי.
  
  

• התמונות באתר להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בצבעים, בגימור ובפרטים קטנים.
  
  

• Lunella לא תישא באחריות בגין טעויות בהזנת פרטי משלוח על ידי הלקוח.
  
  

10. סמכות שיפוט

• הדין החל על כל שימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
  
  

• סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לכל עניין ומחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך באזור נצרת.
  
  

 

---

 

תודה שבחרתם ב-Lunella Boutique.
אנו מתחייבים להעניק לכם חוויית קנייה ייחודית, בטוחה ומהנה.